#35 Juliette Raimbault : la culture de l’écrit, le secret d’une licorne (Alan)
traduit automatiquement depuis le français
« Les fondateurs avaient une idée précise des erreurs qu’ils ne voulaient pas commettre, et ils avaient une vision claire des inspirations qu’ils souhaitaient transposer dans le projet. » Cette ambition explique pourquoi Alan est l’une des entreprises les plus mentionnées lorsqu’on parle de culture d’entreprise. Juliette Raimbault, People Lead de l’entreprise, nous fait part des innovations mises en place afin de porter une attention particulière aux 560 collaborateurs présents en France.
L’invité du podcast Culture d’entreprise
Une fois sortie de Sciences Po Bordeaux, Juliette Raimbault n’est pas immédiatement entrée dans le monde des Ressources Humaines. Elle a effectué sa première expérience professionnelle dans un secteur bien différent : celui du Ministère des Armées. Pendant ces trois années, Juliette Raimbault a été chargée de mission à la Direction générale des relations internationales. Ce poste l’a amenée quelques années plus tard à faire un grand écart pour travailler chez Alan : « Il s’agit en effet d’un changement de secteur, mais j’ai l’impression d’avoir retrouvé le contrôle de mon temps, je trouve ça génial », nous confie la DRH.
« La culture d’entreprise est un produit à part entière », Jessica Zwann, auteure de **Built for People: Transform Your Employee Experience Using Product Management Principles
À travers cette citation, Juliette Raimbault explore un aspect des Ressources Humaines peu mis en avant. « Cette culture peut guider des créations d’entreprise, inspirer. On peut puiser des idées dans ce que l’on observe et les tester chez soi ». Il s’agit d’une invitation à replacer le collaborateur et son expérience au centre du climat de l’entreprise.
« Il n’y a pas de titre. Moi, je suis People, je suis RH. On ne veut pas mettre d’égo et de temps à parler de sujets qui ne produisent pas de valeurs. On cherche des gens qui seront orientés vers l’esprit d’équipe, et pas un égo trop important. Passer du temps à se dire untel a tel titre, ça nous détourne de notre mission première ». Cette pratique traduit la volonté de se concentrer sur les bons sujets, ceux qui ont du sens.
Pour Juliette Raimbault, la culture de l’écrit oblige les collaborateurs à être plus précis, directs, et surtout soucieux de la formulation de leurs idées et retours. Instaurer cette culture apporte aussi un gain de transparence : « On ne se cache pas derrière une réunion qui a eu lieu derrière une porte fermée, les réunions chez nous sont écrites et de cette manière, tout le monde peut y accéder ». C’est aussi « une manière de fonctionner qui apporte de la flexibilité – pour ne pas être piégé par un temps de réunion, ou pour être plus synthétique dans ses propos ».
« Le feedback est placé dans la lignée de la candeur radicale. L’idée est d’avoir un alignement qui est propice au fait de faire des retours aux gens qui t’entourent de manière assez libre et de façon constructive ». De cette façon, l’ensemble des collaborateurs doit se sentir à l’aise de recevoir mais également de donner des retours, à leurs collègues et à leurs supérieurs.
