Fatigue au travail : Et si la solution passait par l’audio ?
Dans un contexte où les écrans nous accompagnent aussi bien au travail qu’à la maison, la plupart des organisations de santé recommandent de limiter notre temps d’exposition. L’audio apparait comme un levier de communication qui repense la coopération au travail dans une logique plus empathique et immersive.
Dans un environnement saturé d’écrans, et si l’audio était une bulle d’oxygène ?
Imaginez-vous à la fin de votre journée de travail. Depuis ce matin vos yeux sont rivés sur votre écran, quand soudain une notification retentit : un énième e-mail, une énième vidéo de la com’ pour vous informer d’une actualité dans votre entreprise. Vous n’êtes plus tout à fait attentif et cela se comprend, votre cerveau est saturé d’informations visuelles à longueur de journée.
Au delà de la seule fatigue passagère, l’exposition prolongée aux écrans affecte le corps humain dans la durée. Selon l’Organisation mondiale de la santé, les adultes dont le temps d’écran dépasse les 7 heures par jour ont un risque plus élevé de développer des maladies chroniques comme le diabète, les maladies cardiaques et l’obésité. Sans parler des risques liés à la sédentarité.
Et si la solution passait par une communication davantage sonore ? 49% des salariés déclarent que leur entreprise produit des contenus sonores : podcasts, contenus audio sur l’intranet, radio interne (Occurrence, 2022). Une façon de repenser la communication interne pour transmettre les messages autrement. Tel une bulle d’oxygène dans le flux d’information journalier, l’audio repose les yeux et autorise les collaborateurs à s’informer en mobilité (en voiture, dans les transports, à pied, chez soi).
Une communication plus inclusive
A l’ère du digital, la communication écrite a montré ses limites. Un phénomène particulièrement marqué chez les personnes souffrant de dyslexie. En témoigne Thibaut C., 25 ans, développeur :
« Étant dyslexique, j’ai toujours énormément de mal à lire un texte. Toute ma concentration est fixée sur le fait de ne pas sauter une ligne ou lire un mot à la place d’un autre, si bien qu’à la fin de la phrase je ne sais même plus ce que j’ai lu. Mon cauchemar, ce sont les “mails pavés”. Je prends un temps fou à les traiter parce que mon cerveau n’arrive pas à faire la synthèse des informations. En réalité, dans mon équipe, on communique soit par messages écrits courts, soit par vocaux s’il y a besoin de donner des explications. C’est plus simple pour tout le monde ».
L’audio renforce l’empathie et la coopération
En privant notre cerveau d’informations visuelles, l’audio stimule notre inventivité pour créer une représentation mentale de la situation. Le timbre de voix, la respiration et le rythme de parole permettent au cerveau de s’approprier le message reçu.
L’étude Engagement in video and audio narratives menée en 2020, par le psychologue Daniel Richardson de l’University College de Londres (UCL) a comparé l’impact de l’audio et de la vidéo sur le cerveau. Des étudiants furent invités à visionner, puis écouter la version audio de scènes marquantes du film Le silence des agneaux et de la série Game of Thrones. Le chercheur a constaté une contradiction intéressante : bien que les participants signalent une réaction émotionnelle plus forte aux extraits vidéos, leur réponse physiologique est décuplée lorsqu’ils écoutent l’extrait audio : température corporelle plus élevée, variations du rythme cardiaque, stimulation du cerveau…
Daniel Richardson en conclut que la force de l’audio réside dans sa capacité à utiliser l’imagination de l’auditeur pour accentuer son immersion. L’auditeur est pleinement actif dans la construction de sa carte mentale et un lien de proximité s’instaure avec la voix qui murmure à son oreille. Des éléments qu’on retrouve y-compris dans la communication en entreprise. On ne vous a jamais dit qu’un sourire s’entend au téléphone ?
Conclusion
La communication audio a un important potentiel pour engager ses équipes et adopter un ton plus spontané en interne. L’audio ajoute au message une couche de contexte et d’émotion, ce qui le rend plus accessible.
Vous souhaitez intégrer l’audio dans votre entreprise ? Nous accompagnons les organisations dans le déploiement de leur stratégie audio : conseil, production, diffusion. N’hésitez pas à contacter les équipes de natif. pour échanger sur le sujet.