L’audio pour développer l’engagement dans votre newsletter

Depuis plusieurs années, les contenus audio gagnent en audience. Avec un nombre d’auditeurs mensuels en forte croissance (+61% entre 2019 et 2022, Médiamétrie), le podcast suscite un profond engouement.

Au-delà du podcast, l’audio en entreprise répond aux besoins de communication à travers de nombreux formats (vocaux, reportage, talk, fiction…). Dans cet article, découvrons comment l’audio peut dynamiser votre traditionnelle newsletter.

La newsletter traditionnelle est-elle dépassée ?

Il faut bien différencier la newsletter des autres e-mailings commerciaux. En effet, la newsletter s’inscrit dans une démarche d’inbound marketing (et non de prospection directe). Qu’il s’agisse de fidéliser votre clientèle, accroître l’engagement des collaborateurs ou améliorer la visibilité de votre entreprise, la stratégie à adopter reste la même : attirer votre audience avec des contenus de qualité qui répondent à ses préoccupations.

Le format lettre info a longtemps eu mauvaise réputation du fait de la saturation des boîtes mail. En 2018, la loi européenne anti-spam a permis de réduire le volume de “pourriels” dans les boîtes de réception de chacun en renforçant les droits individuels en matière de consentement et d’accès aux données.

Depuis, la newsletter regagne progressivement ses lettres de noblesse et la plupart des entreprises B2B ont une newsletter en 2022.

Pourtant, les newsletters peinent souvent à captiver leur audience. Selon la même étude, une newsletter est ouverte dans 1 cas sur 5, tandis que le taux de clic tombe à 2%. Étonnamment, le taux de désabonnement moyen est de 0,1%. Le lecteur se désabonne rarement, mais n’est pas non plus très attentif à ses newsletters.

Pourtant, les newsletters peinent souvent à captiver leur audience. Si les chiffres sont très variés selon les secteurs, les solutions d’emailing nous donnent quelques chiffres sur les emails marketing : un bon taux d’ouverture est de 15 à 25%, (il peut monter jusqu’à 70% pour une newsletter interne). Mais les taux de clics et donc l’engagement reste très faible, de l’ordre de 2-3% (15% pour une newsletter interne d’après Playplay)

4 axes pour conquérir son audience

Afin de lutter contre ce désintérêt, les équipes de communication ajustent leur stratégie éditoriale à partir de 4 axes :

• Clarifier l’objet des newsletters et trouver un titre accrocheur.
• Créer une habitude de lecture : être régulier tout en prenant soin de ne pas saturer les abonnés.
• Optimiser le jour et l’heure de diffusion, choisis en fonction des habitudes de lecture. Les mardis, jeudis et vendredis sont des jours recommandés.
• Diversifier le contenu : intégrer des liens hypertextes, des photos, des vidéos.

Quels sont les avantages à intégrer l’audio dans sa newsletter ?

L’audio offre de nombreuses possibilités pour répondre aux deux objectifs majeurs d’une newsletter : informer et fidéliser.

L’audio pour informer

Cela fait maintenant plusieurs années qu’on constate une dynamique d’oralisation de l’actualité. Le 7 novembre 2022, le journal Le Monde a lancé la version audio de son application La Matinale. La promesse affichée est claire : « La Matinale du Monde propose chaque matin, dès 7 heures, une sélection de vingt articles, à lire et désormais à écouter. Avec cette innovation, « Le Monde » approfondit son ambition de rendre le journalisme de qualité toujours plus accessible. »

L’actualité audio a la cote. En témoigne le succès du podcast « Les actus du jour » d’Hugo Décrypte, podcast préféré des Français qui dépasse les 2 millions d’écoutes mensuelles. Un engouement suivi par toute la profession, qui adapte progressivement ses contenus en podcast.

Au sein de votre newsletter, l’audio permet d’incarner le message à transmettre. Le lecteur devenu auditeur, se sent plus concerné et immergé dans l’univers de l’entreprise. Il est susceptible de connaitre la personne qui s’adresse directement à lui, avec qui il développe un sentiment de proximité, voire d’intimité. Et il est toujours plus agréable d’entendre une bonne nouvelle de vive voix.

L’audio pour fidéliser sa communauté

Le deuxième objectif d’une newsletter est de constituer une communauté fidèle. Dans cette optique, trois éléments sont à prendre en considération :

• D’une part, les contenus audio permettent de créer un lien d’attachement avec vos abonnés à travers l’identité sonore de votre marque. Jingles, sound design, timbre de voix et rythme de parole des intervenants réguliers sont autant d’éléments qui singularisent votre expression.
• D’autre part, inclure l’audio dans sa stratégie de communication donne accès à de nouvelles données statistiques, comme le nombre de téléchargements, les temps d’écoute et le taux de rebond. Des informations pertinentes pour comprendre les habitudes d’écoute de votre audience et adapter votre newsletter.
• Enfin, le caractère original de l’audio présente l’avantage d’éveiller la curiosité. De ce fait, on peut s’attendre à un regain d’intérêt de la part des abonnés et à une éventuelle augmentation du taux de clic.

Comment intégrer efficacement l’audio dans votre newsletter ?

Vous voilà convaincu de la pertinence de l’audio dans votre lettre info ? Reste à savoir comment vous y prendre pour oraliser votre actualité.

L’audio est un canal flexible. Vous pouvez choisir d’oraliser votre newsletter à 100%, comme à 10%. Et la liste des formats possibles est non exhaustive : flash info, interview, narration, etc.

Voici quelques exemples simple à mettre en place :

1. Commencez simple avec une version audio de la newsletter intégrale, ou par un article. Un collaborateur ou un tiers s’enregistre en lisant le texte de façon incarnée et chaleureuse. Libre à vous d’habiller cet enregistrement de jingles, musiques ou effets sonores (les fameux “whoosh” de transition entre deux sujets). Cet enregistrement apparaîtra en chapeau de votre newsletter, sous forme d’un player audio. Il laisse l’opportunité d’écouter à ceux qui n’auraient pas le coeur à lire. Cela permet de capter certains abonnés peu disponibles tout en conservant l’attention des lecteurs les plus fidèles.
2. Pour aller plus loin, intégrez des témoignages de collaborateurs, de clients, ou de partenaires. La discussion entre l’animateur et son/ses invités apporte du rythme au contenu. Donner la parole à ceux qui animent votre entreprise créera plus d’engagement
3. Votre actualité audio peut également prendre la forme de reportages. À la manière d’un journaliste radio, rendez-vous sur le terrain pour illustrer et incarner votre actualité.

En conclusion

La newsletter est un incontournable de la communication. Elle est un pont solide qui entretient les liens entre l’entreprise et sa communauté d’abonnés. Pourtant, elle est bien souvent survolée. Toutes les options méritent donc d’être étudiées afin de renforcer son potentiel de captivation.

Il est temps de prêter l’oreille à l’audio. Oraliser sa newsletter, c’est incarner son message, y associer une voix, une personne. Grâce à cette personnalisation les abonnés assimilent plus efficacement l’information et sont immédiatement plus liés à l’entreprise. L’audio s’adapte facilement au format newsletter et se présente sous de multiples formats (reportage, narration, flash info). Au fait, savez-vous que pour l’actu du matin, la radio est le média le plus populaire ?

Vous souhaitez intégrer l’audio dans votre newsletter ? Nous accompagnons les organisations dans le déploiement de leur stratégie audio : conseil, production, diffusion. N’hésitez pas à contacter les équipes de natif. pour échanger sur le sujet.